นโยบายความเป็นส่วนตัว
และเงื่อนไขการใช้งาน

เงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)

เอกสารฉบับนี้ใช้กับเว็บไซต์ www.deltasoft.co.th และการใช้บริการของบริษัท เดลต้า ซอฟต์ (ประเทศไทย) จำกัด รวมถึงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของบริษัทฯ เช่น Deltafood, DQueue, DeltaHubs, DeltaPOS, DeltaPay, DeltaAccount และ DeltaHR รวมทั้งงานพัฒนาซอฟต์แวร์ตามความต้องการของลูกค้า

การสมัครใช้งาน / การใช้งาน

• ผู้ใช้งานที่จะใช้บริการต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• ผู้ใช้งานจะต้องไม่ทำการคัดลอกเนื้อหา, ดัดแปลงแก้ไข หรือนำไปจำหน่ายต่อบุคคลอื่น
• ผู้ใช้งานจะต้องรับผิดชอบดูแล username และรหัสผ่าน เพื่อความปลอดภัยของระบบ
• 1 บัญชีหรือไอดีของแต่ละผลิตภัณฑ์ สามารถใช้งานได้ตามขอบเขตที่บริษัทฯ กำหนด เช่น 1 สาขา 1 ร้าน หรือ 1 กิจการ ตามแพ็กเกจที่ซื้อ
• ผู้ใช้งานยอมรับให้บริษัทฯ สามารถแก้ไขรายการข้อมูลที่ส่งเข้าระบบได้
• ผู้ใช้งานจะไม่ทำการหรือพยายามเจาะระบบข้อมูล หรือเขียนรหัสที่เป็นภัยต่อระบบการทำงาน

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

• บริษัท เดลต้า ซอฟต์ (ประเทศไทย) จำกัด ไม่รับประกันว่าระบบและบริการของบริษัทฯ จะไม่ขาดช่วง, หยุดซ่อมบำรุง, หรือปราศจากข้อผิดพลาด
• บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล สินค้า บริการ หรือความเสียหายของธุรกิจผู้ใช้บริการ ไม่ว่าในกรณีใดๆ ก็ตาม
• บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการลบ Account ของผู้ใช้งานบางรายที่ทำผิดกฎ หรือละเมิดสิทธิ์ทางปัญญา หรือทำให้เสียชื่อเสียง โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าให้ทราบ

การซื้อแพ็กเกจ

• ผู้ใช้งานที่สมัครใหม่จะได้ทดลองใช้งานฟรี ตามจำนวนวันที่บริษัทฯกำหนดให้ ก่อนการตัดสินใจใช้งานจริง โดยไม่สามารถเพิ่มจำนวนวันได้อีก
• การชำระเงินจะเป็นการชำระเงินก่อนใช้งาน และเมื่อผู้ประกอบการชำระเงินตามจำนวนที่ต้องการแล้ว บริษัทฯ จะเพิ่มวันตามจำนวนเงินที่โอนโดยทาง บริษัทฯ จะไม่เปลี่ยนแปลงภายหลังจนกว่าจะหมดอายุ
• ผู้ใช้งานที่เคยสมัครแล้วจะไม่ได้รับโปรโมชั่นใหม่ที่ออกมาหลังจากวันที่สมัคร
• ผู้ใช้งานที่เคยสมัครแล้วจะไม่สามารถสมัครซ้ำได้อีก หรือ ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อ username เพื่อรับการทดลองฟรี-โปรโมชั่นอื่นๆ
• ราคาแพ็กเกจเป็นค่าระบบ และค่าดูแล รายเดือนหรือรายปี ผ่านทางโทรศัพท์หรือแชตคุยเท่านั้น ไม่รวมค่าเดินทาง ติดตั้ง ที่พัก เทรนพนักงาน หรืออื่นๆ หากต้องการบริการอื่นๆ ขอคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเป็นครั้งๆ ไป
• สำหรับบางผลิตภัณฑ์ บริษัทฯ อาจให้บริการนำเข้าข้อมูลครั้งแรกตามเงื่อนไขแพ็กเกจ เช่น แพ็กเกจรายปีของ Deltafood อาจลงรายการอาหารให้ฟรีเฉพาะครั้งแรกที่ลูกค้าส่งข้อมูลมา และต้องเป็นไฟล์ Excel เท่านั้น ไม่รวมการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมในภายหลัง

การคืนเงิน/การเปลี่ยนแปลงบริการ

• บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการคืนเงิน สำหรับค่าแพ็กเกจที่ได้ซื้อไปแล้ว
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ในกรณีเปลี่ยนแปลงค่าบริการ จะมีการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้งาน (ลูกค้าเก่า) ทราบล่วงหน้า 30 วันทุกครั้ง และ สำหรับผู้ใช้งานที่ซื้อแพ็กเกจระยะยาวจะไม่มีผลกระทบกับจำนวนวันที่ได้ซื้อก่อนหน้านี้

การรับประกัน

• บริษัทฯ รับประกันเปลี่ยนคืนอุปกรณ์หากมีปัญหาภายใน 7 วัน
• บริษัทฯ ไม่รับประกันหากอุปกรณ์มีการแตกหัก ตกน้ำ หรือไม่ได้เกิดจากเครื่องมีปัญหาเอง
• บริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อผิดพลาดเอง หรือไม่ตรงตามความต้องการ

บริการหลังการขาย

• อุปกรณ์ทุกชิ้นที่ซื้อกับทางบริษัทฯ จะตั้งค่าให้ก่อนส่งถึงมือท่านหรือจะรีโมตติดตั้งให้ภายหลัง
• เวลาการดูแลลูกค้าคือ จันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 21.00 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดูแลนอกช่วงเวลา หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ บริษัทขอดูแลเฉพาะในเคสที่จำเป็นเท่านั้น
• บริษัทฯ หยุดทุกวัน เสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัว และข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่บริษัท เดลต้า ซอฟต์ (ประเทศไทย) จำกัด ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง

นโยบายฉบับนี้ บริษัท เดลต้า ซอฟต์ (ประเทศไทย) จำกัด จัดทำขึ้น เพื่อให้ความเข้าใจถึงแนวทางปฏิบัติของเราในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Information) ของผู้ใช้บริการทุกท่าน ที่ติดต่อเข้ามายังเว็บไซต์ www.deltasoft.co.th หรือสมัครเข้าใช้บริการ ผลิตภัณฑ์ และซอฟต์แวร์ของบริษัทฯ

เพื่อประโยชน์และความเข้าใจในการใช้บริการจากทางเรา ขอท่านได้โปรดอ่านและทำความเข้าใจเอกสารฉบับนี้โดยละเอียด

ทั้งนี้ การติดต่อเข้ามายังเว็บไซต์ หรือสมัครเข้าใช้บริการใด ๆ ของบริษัทฯ ถือว่าท่านยินยอมผูกพันตามนโยบายฉบับนี้ทุกประการ คำจำกัดความใดๆ ที่ปรากฏในนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวนี้ให้เป็นไปตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการของบริษัทฯ

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ ให้บริการออกแบบและพัฒนาซอฟต์แวร์ รวมถึงผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป เช่น Deltafood, DQueue, DeltaHubs, DeltaPOS, DeltaPay, DeltaAccount และ DeltaHR เพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจบริหารงาน ขายสินค้า จัดการสต็อก บัญชี และบุคลากรได้อย่างสะดวกรวดเร็วและปลอดภัย

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมประกอบด้วย:

• ชื่อ นามสกุล อาชีพ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ที่อยู่
• ข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลทางด้านภาษี การจดทะเบียนทางการค้า ข้อมูลบัตรเครดิต
• ข้อมูลการใช้งานผ่าน Google Analytics Cookies และอื่นๆเป็นต้น

2. บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อ

• สมัครใช้บริการ
• ใช้บริการ
• มีการติดต่อเข้ามายังหน่วยให้ความช่วยเหลือในการใช้งาน (Support team)
• มีการเข้าชมเว็บไซต์ ท่านมีสิทธิโดยชอบธรรมที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทฯ แต่การกระทำเช่นนั้นหมายความว่าท่านจะไม่สามารถใช้บริการใดๆ ของบริษัทฯ ได้

3. การให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่าน

• 3.1 เมื่อท่านสมัครใช้บริการใดๆ ของบริษัทฯ ถือว่าท่านยินยอมให้บริษัทฯ เก็บและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการ และตามที่กำหนดไว้ในนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น
• 3.2 บริษัทฯ จะใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อประโยชน์แก่การดังต่อไปนี้
  • เพื่อระบุตัวตนของท่าน
  • เพื่อประโยชน์ในการให้บริการ
  • เพื่อประชาสัมพันธ์ในเรื่องการให้บริการ หรือการเปลี่ยนแปลงการให้บริการ
  • เพื่อส่งเสริมการตลาด หรือ การอบรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
  • เพื่อให้ความช่วยเหลือ และแก้ปัญหาในด้านเทคนิคหรือปัญหาต่างๆ อันเกี่ยวกับการบริการ
  • เพื่อให้เป็นไปตามที่กฏหมายกำหนด
  • เพื่อติดต่อสื่อสารกับท่าน

4. หน้าที่ของท่านในการดูแลรักษา Password

เพื่อให้บริษัทฯ บรรลุวัตถุประสงค์สำเร็จลุล่วงในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีหน้าที่ที่จะต้องเก็บ Password ของท่านไว้เป็นความลับ และท่านมีหน้าที่แจ้งให้บริษัทฯ ทราบในทันทีที่ท่านพบหรือทราบว่ามีการใช้ Password ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอก

ในกรณีที่ท่านให้ข้อมูลที่เกี่ยวกับบุคคลภายนอกแก่บริษัทฯ ถือว่าท่านให้การรับประกันว่าท่านกระทำไปโดยมีสิทธิ หรือได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลให้กระทำเช่นนั้น และท่านอนุญาตให้บริษัทฯ จัดเก็บ ใช้ คัดลอก ข้อมูลดังกล่าวได้ภายในขอบเขตที่กำหนดไว้ในนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ทั้งนี้ท่านมีหน้าที่ในการแจ้งให้บุคคลภายนอกดังกล่าวทราบถึงการกระทำดังกล่าวและนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ ด้วยตัวท่านเอง บริษัทฯ ไม่มีความรับผิดใดๆ ต่อบุคคลภายนอกและไม่มีหน้าที่ใดๆ ในการแจ้งให้บุคคลภายนอกทราบถึงเหตุดังกล่าว

6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ความลับและข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยความลับหรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกหรือองค์กรอื่นใด ไม่ว่าเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือการทำตามคำร้องขอของท่าน

7. การเก็บและใช้ข้อมูลประเภทที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล

การสมัครใช้บริการของบริษัทฯ ถือว่าท่านอนุญาตให้บริษัทฯ เข้าถึง หรือใช้ข้อมูลประเภทที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ในการต่อไปนี้

• เพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีการที่ท่านใช้บริการของเรา
• เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้บริการเกี่ยวกับการใช้งาน และประโยชน์ที่ผู้ใช้บริการจะได้รับเมื่อใช้บริการ
• เพื่อการช่วยเหลือ สนับสนุน และการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของธุรกิจขนาดเล็ก

8. การเก็บข้อมูลของท่านไว้ในระบบฐานข้อมูล Cloud ที่ต่างประเทศ

บริษัทฯ ใช้บริการของ Cloud ซึ่งเป็นผู้นำในการให้บริการด้านระบบฐานข้อมูลชั้นนำของโลก ประกอบการให้บริการของบริษัทฯ เพื่อการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลอื่นๆ ของผู้ใช้บริการ ดังนั้น การสมัครเข้าใช้บริการของบริษัทฯ ถือว่าท่านยอมรับว่าข้อมูลของท่านจะถูกเก็บไว้ในระบบฐานข้อมูล ของ Cloud ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

9. มาตรฐานในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ รักษามาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยโดยเคร่งครัด ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปกป้องความเสียหาย หรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่มีอำนาจ บริษัทฯ ใช้ระบบฐานข้อมูล Cloud ที่ได้มาตรฐานสากล ซึ่งมีการป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลเทียบเท่าระดับสากล เว็บไซต์มีการเข้ารหัส SSL เพื่อความปลอดภัยในการส่งข้อมูลระหว่างเว็บไซต์กับระบบฐานข้อมูล

10. บริษัทฯ ใช้ “คุกกี้” (Cookies)

“คุกกี้” คือ ไฟล์คอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของท่านเพื่อความสะดวกในการจดจำเว็บไซต์ ที่ท่านเคยเข้าชม “คุกกี้” ไม่สามารถใช้เพื่อระบุถึงตัวท่านหรือมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวท่านแต่ประการใด แต่ “คุกกี้” นั้นสามารถใช้เพื่อระบุถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านเท่านั้น

บริษัทฯ ใช้ “คุกกี้” และเมื่อ “คุกกี้” ได้ถูกติดตั้งลงในระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการแล้ว ก็จะทำให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกสบายในการใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ของบริษัทฯ เนื่องจาก “คุกกี้” จะจดจำรูปแบบลักษณะการใช้งานของผู้ใช้บริการเอาไว้ นอกจากนี้ บริษัทฯ จะนำข้อมูลที่ “คุกกี้” ได้บันทึกหรือเก็บรวบรวมไว้ ไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติ หรือในกิจกรรมอื่นของเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการต่อไป

ท่านมีสิทธิปฎิเสธที่จะไม่ใช้ “คุกกี้” ได้ แต่ทั้งนี้ ท่านจะต้องตระหนักว่าการปฎิเสธการใช้งาน “คุกกี้” อาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้ประโยชน์จากฟังชั่นหรือการใช้งานบางอย่างบนเว็บไซต์ของบริษัทฯ ได้

11. สิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อประโยชน์ในการรักษาความเป็นส่วนตัว ท่านมีสิทธิเลือกที่จะให้มีการใช้หรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรืออาจเลือกที่จะไม่รับข้อมูลหรือสื่อทางการตลาดใดๆ จากเว็บไซต์ก็ได้ โดยเพียงแต่กรอกความจำนงดังกล่าวเพื่อแจ้งให้บริษัทฯ ทราบตามช่องทางต่างๆ ที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์

12. การร้องเรียนปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัว

ในกรณีที่ท่านมีปัญหา ข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อติชมใดๆ เกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว หรือการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ บริษัทฯ ยินดีที่จะตอบข้อสงสัย รับฟังข้อเสนอแนะ และคำติชมทั้งหลาย อันจะเป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงการให้บริการต่อไป โดยท่านสามารถติดต่อกับบริษัทฯ ได้ผ่านทาง หน้าติดต่อเรา โทร 092-140-2004 หรืออีเมล [email protected]

13. นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของเงื่อนไขการใช้บริการ

การจำกัดความรับผิด หรือยกเว้นความรับผิดของบริษัทฯ ให้ถือตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการ

14. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ทั้งนี้ เพื่อความเหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการให้บริการ ดังนั้น จึงขอแนะนำให้ผู้ใช้บริการอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวทุกครั้งที่แวะชม หรือเยี่ยมชม หรือมีการใช้บริการจากเว็บไซต์ของบริษัทฯ